Politique de remboursement

Les acheteurs de OZZAK sur jamesdine.ozzak.fr jouissent des dispositions de la garantie légale des vices cachés. Si le produit livré ne correspond pas à la description de la fiche produit ou présente un vice caché, l’acheteur a la possibilité de retourner le produit.

Si le produit est défectueux, endommagé ou incomplet, l’acheteur doit le signaler auprès de OZZAK dans un délai de 7 jours suivant la réception. Le produit sera remplacé ou remboursé dans les trente jours à compter de sa réception, en fonction de la disponibilité de celui-ci ou de la décision de l’acheteur. Dans ces deux cas, les frais de port sont alors à la charge de OZZAK.

Dans le cadre d’un retour provenant d’une procédure de rétractation les frais de port sont à la charge de l’acheteur. Le produit doit être retourné dans son emballage et plastique d'origine. Si le produit n'est plus protégé, OZZAK se réserve le droit de ne pas rembourser l'acheteur.

Les produits retournés ouverts (sans le plastique de protection) usés, incomplets, abimés ou endommagés ne sont pas repris. Les retours sont acceptés si les produits retournés demeurent identiques à celui de leur expédition, avec l’emballage d’origine (Plastique de protection), certificats et étiquettes.

Tous les produits retournés doivent être envoyés à l'adresse suivante :

OZZAK

Le Karting

6 rue Saint Domingue

44200 Nantes

Le remboursement est réalisé auprès de l’acheteur dans un délai de 15 jours suivant la date de réception de la rétractation. L’acheteur recevra une confirmation de la prise en charge de son retour et du remboursement de sa commande par mail.